Para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle la información que recabaremos de Usted, los fines de ello y demás obligaciones contempladas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.
Se hace de su conocimiento que usted tiene el derecho de autodeterminar el tratamiento legal y control de la información que nos proporcione, ello con el fin de que los datos sean utilizados para el fin al que fueron destinados, preservando su confidencialidad y privacidad.
TEC MOTIVITY, S.A.P.I. de C.V. comercialmente conocida como Rococar (en lo sucesivo “Rococar”), con domicilio en Lic. Manuel Gómez Morín 3960, Piso 2, Of. A y B, Int. 101, Centro Sur, Querétaro, Querétaro, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados por Rococar ya sea, a través de cualquier medio electrónico, formato en papel, formato electrónico de la aplicación o página de internet, teléfono u otro que tenga como finalidad la obtención de los datos personales, así como de salvaguardar la privacidad de los datos que usted nos proporcione como cliente o cliente potencial, haciendo de su conocimiento que su información será tratada exclusivamente para los fines señalados en este Aviso de Privacidad, de conformidad con lo establecido en la Ley.
Domicilio: Lic. Manuel Gómez Morín 3960, Piso 2, Of. A y B, Int. 101, Centro Sur, Querétaro, Querétaro.
Correo electrónico: contacto@rococar.com
I. Información y documentación personal de la cuenta:
II. Información y documentación soporte de los vehículos gestionados por los usuarios:
III. Información de ubicación:
IV. Información del dispositivo:
V. Cookies e información de seguimiento:
VI. Datos de red social:
VII. Datos de comportamiento agregados:
En términos del artículo 8º de la Ley, para efectos de los datos personales antes mencionados, se entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad, no manifieste su oposición.
Le informamos que Rococar podrá recabar, según considere necesario para la prestación de sus servicios mediante su plataforma, datos sensibles de Usted, los cuales son considerados por la Regulación aplicable como datos sensibles, por lo que Rococar, podrá recabar información de cualquier usuario de la página web, cuando los datos sean proporcionados por terceros con los que tengamos celebrados contratos, cuando usted se registre en nuestras plataformas, sitios web y/o haciendo uso de redes sociales.
En términos de las disposiciones legales aplicables, el tratamiento de los datos personales que se recaban por Rococar serán utilizados para la identificación y presentación de los servicios ofrecidos por Rococar, así como para analizar y seleccionar ofertas de productos y servicios que pudieran ser útiles para el usuario. Los documentos y datos recabados del usuario se resguardan en la plataforma con candados y protocolos estándares de seguridad.
Las finalidades de sus datos personales se establecerán conforme a los contratos celebrados y/o cualquier documento necesario que esté relacionado con la relación jurídica que establezca con Rococar. Asimismo, para acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y lineamientos internos, validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por Usted; o bien, para contactarle en caso de que así se requiera.
Rococar podrá compartir los datos personales proporcionados por usted, con los distintos departamentos del corporativo de la sociedad, así como las diferentes sociedades subsidiarias, afiliadas y controladoras de Rococar, ya sea que se encuentren dentro de la República Mexicana o en el extranjero, con el propósito de cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad así como para cumplir con obligaciones contractuales que se llegue a tener con usted, como titular de los datos personales correspondientes. De igual manera, Rococar podrá compartir la información proporcionada por usted con cualquier encargado de datos personales que llegue a designar, de conformidad con el artículo 49 del Reglamento de la Ley.
De igual forma, es importante mencionarle que Rococar podrá compartir sus datos personales para dar cumplimiento a las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad y/o el contrato que establezca la relación jurídica con usted, por lo que podrá transferir sus Datos Personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento.
Transferencia de Datos Personales con Terceros.
Rococar podrá compartir algunos de sus datos personales con otras sociedades y/o terceros proveedores (los “Terceros Receptores”) siempre y cuando vayan de acuerdo con el producto y/o servicio de Rococar contratado y para dar cumplimiento a las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, para lo cual Rococar no requerirá de su consentimiento expreso. Adicionalmente, Rococar podrá contar con alianzas comerciales con terceros para la provisión de otros servicios (i.e. seguros, créditos, venta de vehículos, autopartes, etc.), dado lo anterior pudiera compartirse ciertos datos del usuario y/o de sus vehículos, según sea el caso, para proveer dicho producto/servicios o derivarse al usuario al sitio web del aliado para establecer la relación directa con el aliado.
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros de nuestros socios comerciales, así como a diversos servicios de gestión de contactos y otros proveedores de servicios. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas. Por favor, revise sus políticas de privacidad individuales antes de enviar cualquier Información Personal a esos sitios web.
Nuestra provisión de un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación es para su conveniencia y no indica nuestra aprobación de dicho sitio web o ubicación o su contenido. No tenemos control sobre, no revisamos y no podemos ser responsables de estos sitios web externos o su contenido. Tenga en cuenta que los términos de nuestra Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos.
El Sitio Web no está destinado a ser utilizado por menores de edad, y no recopilaremos conscientemente Información Personal de personas menores de edad. No utilizamos ninguna aplicación u otro mecanismo para determinar la edad de los usuarios del Sitio Web. Toda la información proporcionada a Rococar se tratará como si fuera proporcionada por un adulto. Sin embargo, si llegamos a conocer que un menor de edad ha enviado información sobre sí mismo a nosotros, eliminaremos la información lo antes posible.
Para llevar a cabo la recolección de datos personales, Rococar se rige por los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley. Recabamos los datos del titular en forma personal o a través de medios electrónicos, sonoros y/o visuales, como correo electrónico, paquetería, teléfono, entre otros, para garantizar la confiabilidad de los mismos. De forma adicional, Rococar puede obtener información a través de medios lícitos que establece la Ley, entre otros, directorio telefónico, bases de datos públicas como la del Registro Público de la Propiedad y de Comercio o cualquier otra dependencia o fuente pública de información. De forma adicional a lo señalado, para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se podrán recabar datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestra aplicación o sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.
También podrá recabarse cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea proporcionada en nuestra página de Internet.
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de los datos recabados por Rococar ponemos a su disposición los siguientes medios: (i) la inscripción de los datos en el Registro Público, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes y servicios. Para más información sobre este registro puede consultar el portal de Internet de PROFECO, o bien ponerse en contacto con éste; (ii) Su registro en un listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de Rococar.
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos ARCO son a través de la presentación de la solicitud escrita por correo electrónico, dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales con la siguiente información
La solicitud será resuelta en un plazo de 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud. No obstante, Rococar tendrá en todo momento el derecho de ampliar el término antes señalado por una sola ocasión por un período igual, siempre y cuando sea justificado y las circunstancias del caso así lo ameriten.
Podrá negarse el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los siguientes supuestos:
De forma adicional, Rococar no estará obligada a cancelar sus datos personales, cuando se trate de alguno de los siguientes supuestos:
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario realizar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales que deberá contener la siguiente información:
En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles se atenderá su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio señalado en su solicitud.
Cabe mencionar que, no obstante su solicitud, Rococar conservará el derecho de dar tratamiento a cierta información conforme a lo permitido o requerido por la Ley.
Se hace de su conocimiento que una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y cuando no exista disposición legal o administrativa o reglamentaria que establezca lo contrario, se procederá a la cancelación de los datos previo bloqueo de estos, para su posterior supresión.
Rococar ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra el acceso y uso no autorizado como se describe. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura y, en consecuencia, mientras nos esforzamos por proteger su Información Personal, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de la información que usted transmite, y lo hace bajo su propio riesgo. No podemos prometer que su información permanecerá absolutamente segura en todas las circunstancias. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad que podamos proporcionar.
Retendremos su información durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado, cumplir con nuestros propósitos comerciales legítimos y cumplir con la ley. Solo retendremos información personal por el período más largo de los siguientes casos: (a) requerido por la ley, o (b) si existe una necesidad comercial determinada y con límite de tiempo.
Rococar se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones y/o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Se entenderá que usted acepta las modificaciones que se realicen al Aviso de Privacidad cuando continúe haciendo uso de los Servicios que brinda Rococar, incluyendo los prestados a través del uso de sus aplicaciones o páginas de internet.
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que en nuestro Sitio Web puede llegar a utilizar cookies, web beacons y/o tecnologías similares para recopilar información personal de Usted. En ese sentido, la mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefiere Usted, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La sección de ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su computadora acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Los visitantes de nuestro sitio web que deshabiliten las cookies podrán navegar por la mayoría de las áreas del sitio, pero algunas características pueden no funcionar. Puede encontrar más información sobre cómo cambiar la configuración de cookies de su navegador en <https://allaboutcookies.org/>
Rococar es una entidad mercantil constituida en los Estados Unidos Mexicanos y se rige por las leyes de México. No obstante lo anterior, independientemente del país en el que usted se encuentre al utilizar nuestro Sitio Web o nuestra Aplicación, o al comunicarse con nosotros por cualquier medio, tenga en cuenta que su Información Personal puede ser transferida, almacenada y procesada en servidores ubicados en México, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores de servicios. Al proporcionarnos su Información Personal o hacer uso de nuestros servicios, usted reconoce y acepta que dicha información puede ser transferida a países cuyas jurisdicciones pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia. No obstante, Rococar implementará medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de sus datos conforme a las leyes aplicables.
Asimismo, su Información Personal puede estar sujeta a requerimientos legales y estar disponible para las autoridades gubernamentales de México o de otros países donde se almacenen los datos, en cumplimiento de la normativa aplicable en dichas jurisdicciones.
Última fecha de modificación: 10 de marzo de 2024