Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 02 de marzo, 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, se pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

TEC MOTIVITY, S.A.P.I. de C.V., comercialmente conocida como Rococar, con domicilio en:

Lic. Manuel Gómez Morín 3960, Piso 2, Of. A y B, Int. 101,
Centro Sur, Querétaro, Querétaro, México,

es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de:

  • Aplicación móvil Rococar
  • Sitio web
  • Canales digitales asociados
  • Integraciones tecnológicas vinculadas a la Plataforma

Correo para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos ARCO: contacto@rococar.com

II. NATURALEZA DEL SERVICIO

Rococar es una plataforma tecnológica digital orientada a la gestión integral del ecosistema automotriz de vehículos particulares, que puede integrar funcionalidades propias, automatizaciones, herramientas de inteligencia artificial, colaboración entre usuarios e interacciones con proveedores y aliados estratégicos.

El tratamiento de datos personales se realiza en el contexto de esta arquitectura tecnológica modular y evolutiva.

III. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Las categorías descritas a continuación son enunciativas mas no limitativas y podrán incluir cualquier información que el Usuario proporcione directa o indirectamente mediante el uso de la Plataforma o que se derive de su interacción con la misma, siempre dentro de las finalidades establecidas en este Aviso.

1. Datos de identificación y contacto

Información que permite identificar o contactar al Usuario.

2. Datos relacionados con vehículos

Información necesaria para la identificación, registro, administración y gestión de vehículos, incluyendo información obtenida de fuentes públicas oficiales cuando el Usuario así lo instruya mediante el uso de la Plataforma.

3. Información administrativa y operativa

Registros asociados a mantenimiento, servicios, verificaciones, seguros, gastos, historial de uso, administración y cualquier otra información relacionada con la gestión del vehículo.

4. Documentación e información cargada por el Usuario

El Usuario puede cargar documentos, imágenes o archivos que contengan información propia o de terceros, incluyendo datos de identificación, fiscales, contractuales, financieros, vehiculares u otros.

Rococar actúa como proveedor tecnológico de almacenamiento y gestión digital. No valida autenticidad, exactitud, legalidad o vigencia del contenido.

El Usuario es responsable de contar con las autorizaciones necesarias respecto de información de terceros que incorpore.

5. Datos derivados del uso de la Plataforma

Incluyen registros de actividad, interacciones, información técnica del dispositivo, dirección IP, sistema operativo, metadatos y datos estadísticos agregados.

6. Datos obtenidos mediante funcionalidades del dispositivo

Cuando el Usuario lo autorice expresamente, la Plataforma podrá acceder de forma temporal a funcionalidades del dispositivo, tales como:

  • Directorio telefónico (exclusivamente para facilitar invitaciones a colaboradores).
  • Ubicación geográfica.
  • Cámara o almacenamiento.

Rococar no conserva el contenido del directorio telefónico más allá del proceso técnico necesario para el envío de invitaciones.

IV. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Rococar no solicita deliberadamente datos personales sensibles.

En caso de que el Usuario incorpore voluntariamente documentos que contengan datos sensibles propios o de terceros, el tratamiento se limitará al almacenamiento solicitado, bajo responsabilidad del Usuario.

V. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en:

  1. Consentimiento del titular.
  2. La relación contractual derivada del uso de la Plataforma.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales.
  4. Interés legítimo consistente en la operación, mejora, seguridad y evolución del ecosistema digital automotriz, dentro de los límites legales aplicables, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales del titular.
VI. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades Primarias

  • Operación y funcionamiento de la Plataforma.
  • Gestión integral del ciclo de vida del vehículo.
  • Generación de recordatorios, alertas y automatizaciones.
  • Generación de recomendaciones, precotizaciones o cotizaciones automáticas relacionadas con productos o servicios del ecosistema automotriz, incluyendo aquellas generadas previo al vencimiento de pólizas registradas.
  • Colaboración entre usuarios autorizados.
  • Canalización, integración o facilitación de productos y servicios del ecosistema automotriz, incluyendo seguros, mantenimiento, combustible y recargas, servicios, comercialización y, en su caso, productos financieros, esquemas de financiamiento o soluciones relacionadas con el vehículo.
  • Prevención de fraude y seguridad.
  • Soporte técnico.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades Secundarias

  • Publicidad contextual o personalizada.
  • Promociones propias o de terceros.
  • Analítica y mejora del servicio.
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades o modelos de negocio.

El titular podrá oponerse a las finalidades secundarias. La oposición a finalidades secundarias no implicará necesariamente la eliminación de contenidos publicitarios cuando estos formen parte del modelo operativo de determinadas versiones del servicio.

VII. INTELIGENCIA ARTIFICIAL, PERFILAMIENTO Y PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO

Rococar podrá utilizar herramientas tecnológicas propias o de terceros que incorporen inteligencia artificial, aprendizaje automático, automatización, procesamiento avanzado de datos, agentes digitales o sistemas algorítmicos.

Estas tecnologías podrán emplearse para:

  • Generar recordatorios, alertas y automatizaciones.
  • Analizar vencimientos y generar recomendaciones, precotizaciones o cotizaciones automáticas relacionadas con productos o servicios del ecosistema automotriz.
  • Prellenar formularios o estructurar información.
  • Personalizar la experiencia del Usuario.
  • Detectar patrones de uso.
  • Prevenir fraude o actividades indebidas.
  • Optimizar procesos internos y operativos.
  • Desarrollar nuevas funcionalidades.

El tratamiento podrá implicar análisis automatizados o perfilamientos básicos orientados a la prestación, mejora y evolución del servicio.

Rococar podrá integrar tecnologías de terceros especializados en servicios de inteligencia artificial o automatización, bajo acuerdos contractuales que regulen el tratamiento de datos personales.

Las recomendaciones, propuestas o cotizaciones generadas mediante procesos automatizados tendrán carácter informativo y no sustituyen la decisión final del Usuario.

Rococar no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos directos o que afecten significativamente los derechos del Usuario sin intervención humana cuando legalmente resulte exigible.

VIII. ENCARGADOS Y TERCEROS

Encargados

Proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta de Rococar bajo acuerdos contractuales, incluyendo servicios cloud, herramientas de analítica, mensajería, automatización e inteligencia artificial.

Terceros receptores

Entidades que reciben datos para sus propios fines, tales como:

  • Aseguradoras
  • Intermediarios
  • Proveedores del ecosistema automotriz
  • Instituciones financieras (cuando aplique)
  • Socios estratégicos
IX. TRANSFERENCIAS

Los datos personales podrán transferirse dentro o fuera de México a:

  • Proveedores tecnológicos.
  • Aliados comerciales que participen en la provisión, integración o facilitación de productos o servicios accesibles a través de la Plataforma, conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa a terceros que formen parte del ecosistema de servicios vinculados con la operación de la Plataforma.
  • Autoridades competentes.
  • Sucesores corporativos en caso de fusión, adquisición o reestructura.

Cuando la transferencia sea necesaria para la prestación del servicio solicitado por el Usuario, no se requerirá consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

X. CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista una cuenta activa.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
  • Posteriormente serán bloqueados y eliminados o anonimizados.
XI. SEGURIDAD

Rococar implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable.

XII. DERECHOS ARCO

El titular puede ejercer:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Mediante solicitud enviada a: contacto@rococar.com

Plazo de respuesta: 20 días hábiles.

El ejercicio de derechos ARCO respecto de datos tratados por terceros deberá dirigirse directamente ante dichos terceros cuando actúen como responsables independientes.

XIII. MODIFICACIONES

Rococar podrá modificar el presente Aviso para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos o del modelo de negocio.

Las modificaciones se publicarán en la Plataforma.

XIV. ACEPTACIÓN

El uso de la Plataforma implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

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